Il nous parait important que vous sachiez quelles informations à caractère personnel TDM (ci-après « le Théâtre du Marais ») recueille à propos de vous, et comment nous les utilisons.
Le Théâtre du Marais respecte votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité (ainsi que nos Conditions Générales de vente, notre notice cookies) vous informe sur la manière dont sont traitées les données personnelles collectées dans le cadre du site Internet billetterie.comediedesvolcans.fr (ci-après « le Site »), ainsi que des services proposés au travers du Site comme la possibilité de réserver des places de spectacles, l’inscription à nos newsletter (ci-après « les Services »).
QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTEES DANS LE CADRE DU SITE ET DE L'UTILISATION DES SERVICES ?
L’utilisation des Services conduit à la collecte de données directement personnelles vous concernant, comme celles que vous nous communiquez pour créer un compte, lorsque vous nous contactez, ou de manière générale, les données que vous nous déclarez lorsque vous utilisez les Services. Des informations sur votre activité sur le Site et l’utilisation des Services, y compris des données de connexion et de navigation, permettent d’associer entre elles les données vous concernant pour produire ainsi des profils d’utilisateurs à des fins de ciblage publicitaire.
QUELLES PERSONNES COLLECTENT DES DONNEES VOUS CONCERNANT VIA LE SITE OU LES SERVICES ?
La collecte et le traitement de données personnelles via le Site et pour les besoins des Services sont effectués à titre principal sous notre responsabilité. Toutefois, certaines fonctions du Site ou l’usage de certains services impliquent le traitement d’informations vous concernant par des tiers.
COMBIEN DE TEMPS CES INFORMATIONS SONT-ELLES CONSERVEES ?
D’une manière générale, vos données personnelles sont conservées en base active le temps nécessaire à la gestion des Services souscrits, ainsi que tant que votre compte utilisateur reste actif. Certaines de vos données peuvent être conservées après la fermeture de votre compte pour assurer la gestion de demandes ou litiges en cours.
QUEL EST LE FONDEMENT LEGAL POUR LA COLLECTE DE DONNEES QUE NOUS EFFECTUONS ?
Nous collectons uniquement des données à caractère personnel lorsque nous disposons d’un fondement légal pour le faire (contrat, intérêt légitime, consentement, obligations légales).
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS CES INFORMATIONS ?
Vos données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers mais peuvent être partagées à nos sous-traitants dans la mesure nécessaire à la gestion du Site et des Services souscrits
COMMENT EST ASSUREE LA SECURITE DE MES DONNEES PERSONNELLES ?
Nous mettons en œuvre des mesures destinées à assurer la sécurité du Site, des Services et protéger ainsi vos données personnelles contre tout accès par des tiers non autorisés.
DES DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFEREES HORS DE L'UNION EUROPEENNE ?
Nous conservons vos Données Personnelles dans l’Union Européenne. Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre Site ou nos Services soient transférées en dehors de l’Union européenne vers des pays dont la législation applicable en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable en France.
COMMENT SE DESINSCRIRE DES NEWSLETTERS ?
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des newsletters.
COMMENT ACCEDER A VOS DONNEES PERSONNELLES ? COMMENT LES CORRIGER OU LES SUPPRIMER OU EXERCER VOS AUTRES DROITS ?
Vous disposez de plusieurs droits (accès, rectification, suppression, opposition et limitation, réclamation…) en application de la législation applicable en matière de protection des données personnelles vous permettant d’assurer la maîtrise du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant par email à contact@theatredumarais.fr
Si vous disposez d’un compte, vous pouvez directement accéder aux données contenues dans votre compte en ligne, à l’historique de vos achats. Cet accès vous permet également de corriger, modifier ou supprimer vos données de contact.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTEES DANS LE CADRE DU SITE ET DE L'UTILISATION DES SERVICES ?
Nous collectons plusieurs types de données personnelles vous concernant :
Les données que vous nous déclarez : il s’agit des informations d’identification et de contact que vous nous communiquez lors de la création d’un compte et de manière générale pour utiliser les Services (comme votre civilité, votre nom, prénom, votre adresse de courriel, adresse postale, votre téléphone, achats, les informations relatives aux moyens de paiement que vous nous communiquez lors de votre achat, etc.).
Des données générées du fait de votre utilisation des Services lorsque vous êtes identifié comme votre historique d’achat, les, la fréquence et l’intensité d’utilisation de nos Services, les traces de vos connexions….
Des données collectées automatiquement sur votre navigation que vous soyez connecté ou non : il s’agit des informations qui sont rattachées à votre navigateur (comme vos activités en ligne sur le Site, vos visites, les pages vues, etc.). Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifié et lorsque vous ne vous êtes pas identifié et sont rapprochées entre elles, quel que soit le terminal que vous utilisez.
POUR QUELLES RAISONS COLLECTONS-NOUS DES DONNEES PERSONNELLES ?
Nous sommes conduits à collecter des données personnelles vous concernant notamment dans les cas et pour les finalités suivantes :
- Création d’un compte client, y compris validation et sécurité du compte
- Vente de billets de spectacles
- Inscription à nos newsletters
- Gestions de nos contacts avec vous dans le cadre des questions, demandes d’assistance technique, réclamations que vous formulez, appel de nos conseillers
- Gestion des commentaires sur les spectacles
- Assurer la sécurité du Site et des Services
- Faciliter et améliorer la navigation sur le Site
Navigation sur le Site. Vous pouvez d’une manière générale naviguer sur le Site sans avoir à nous communiquer de données permettant de vous identifier. Toutefois, certains services du site ne sont accessibles qu’aux utilisateurs identifiés ayant créé un compte client
Gestion des Services souscrits. Nous utilisons les données que nous collectons aux fins d’assurer la gestion des Services souscrits et répondre à nos obligations contractuelles, dans les conditions prévues dans nos Conditions Générales de vente.
Statistiques. Nous utilisons également les données collectées à des fins d’études et statistiques.
Offres promotionnelles et publicité. Avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées via le Site ou les Services pour vous faire bénéficier de services et d'offres promotionnelles ciblées.
Certaines données sont également conservées pour répondre à nos obligations légales et assurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice.
NOUS CONTACTER
Pour toute question relative à la présente politique de protection des données ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- En ligne en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@theatredumarais.fr
Vous disposez du droit de saisir la CNIL de toute réclamation concernant le traitement des données vous concernant.
Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de temps à autres pour refléter les changements dans nos pratiques, pour préciser d’avantage nos pratiques ou pour assurer le respect de la réglementation.